Правила для мерчантов

Настоящие Правила определяют порядок использования сервиса приёма платежей SBK Pay (далее «Сервис»), который предоставляет ОсОО «СтандартБизнесКонсалт» (далее «Компания»), и являются частью договора оказания услуг по приёму платежей (далее «Договор»). Термины, определённые в Договоре, используются в Правилах в том же значении.

1. Общие положения

1.1. Правила действуют для каждой точки продаж и каждого терминала Мерчанта. Индивидуальные условия Мерчанта (точки продаж, разрешённые категории товаров и услуг, лимиты операций, порядок возвратов) закреплены в Приложении к Договору.

1.2. Мерчант обеспечивает соблюдение Правил своими сотрудниками и несёт ответственность за их действия при использовании Терминала и Кабинета.

2. Использование терминала

2.1. Терминал закреплён за Мерчантом, его точкой продаж и расчётным счётом. Терминал используется только для оплаты собственных товаров и услуг Мерчанта в указанной точке продаж.

2.2. Запрещается передавать Терминал третьим лицам, принимать оплату за товары и услуги других лиц, а также принимать платежи за пределами разрешённых категорий и лимитов, указанных в Приложении.

2.3. Сумма платежа показывается Покупателю в местной валюте и в рублях по курсу на момент оплаты. Комиссия с Покупателя не взимается.

2.4. Несколько точек продаж, брендов или филиалов Мерчанта ведутся в одном Кабинете; у каждой точки продаж свой Терминал.

3. Подтверждение покупки

3.1. По каждой операции Мерчант передаёт Подтверждение покупки: чек, подтверждение бронирования или документ о факте оказания услуги, с номером заказа. Подтверждение прикрепляется к операции в Кабинете или передаётся способом, указанным в Приложении.

3.2. Подтверждения хранятся Компанией и используются для ответов на запросы банков. Запросы банков по операциям Мерчанта Компания закрывает самостоятельно.

4. Проверка и контроль

4.1. До подключения представитель Компании посещает точку продаж, проверяет документы и владельцев Мерчанта.

4.2. Не реже раза в месяц Компания сверяет средний чек, активность, долю возвратов и соответствие операций профилю бизнеса Мерчанта.

4.3. Система контролирует, что Терминалом пользуется именно точка продаж Мерчанта, а не третье лицо: от параметров операции до профиля точки продаж. Расхождение автоматически приостанавливает Терминал.

4.4. При приостановке Терминала Мерчант уведомляется о причине сразу. Работа Терминала возобновляется после выяснения обстоятельств.

5. Возвраты

5.1. Возвраты проводятся Мерчантом через Кабинет в порядке и в пределах, указанных в Приложении.

5.2. Мерчант рассматривает обращения Покупателей по своим товарам и услугам самостоятельно.

6. Кабинет и API

6.1. Доступ к Кабинету предоставляется уполномоченным пользователям Мерчанта. Мерчант обеспечивает конфиденциальность учётных данных и сообщает Компании о подозрении на их компрометацию.

6.2. Для касс и систем бронирования доступны REST API и вебхуки; до подключения к рабочей среде интеграция проверяется в тестовой среде.

6.3. В Кабинете отражаются операции, курс, зачисления и подтверждения; выписка за любой период выгружается для бухгалтерии.

7. Обязанности мерчанта

7.1. Мерчант своевременно сообщает Компании об изменении владельцев, вида деятельности, точек продаж, расчётного счёта и контактных данных.

7.2. Мерчант предоставляет по запросу Компании сведения и документы, необходимые для проверки в порядке раздела 4.

7.3. Мерчант не использует Сервис для противоправных целей и соблюдает законодательство своей страны при продаже товаров и услуг.

8. Нарушения

8.1. При нарушении Правил Компания вправе приостановить Терминал, отказать в проведении операции или расторгнуть Договор.

8.2. Компания вправе отказать в проведении операции, приостановить или прекратить обслуживание при отказе предоставить сведения либо при наличии обоснованных подозрений в противоправном характере операций.

9. Изменение правил

9.1. Компания вправе вносить изменения в Правила. Актуальная редакция публикуется на сайте Компании и применяется к операциям, проведённым после её публикации. Условия, закреплённые в Приложении, не меняются задним числом.

Редакция вступает в силу с 22 сентября 2026 года.